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注意事項-結帳相關問題

1.          兩件()以上相同月份之預購月份商品 可合併結帳

2.          不同月份之預購商品 請分開結帳

3.          現貨以及預購月份商品 請分開結帳

4.          當月發售之預購月份商品與現貨 可合併結帳

5.          預購商品為集單後統一跟廠商下單,如未達廠商出貨門檻則會延遲到貨,下單表示可以等待

6.          若未遵守結帳方式,我們會直接告知買家重新下單結帳

7.          一旦訂單成立即無法修改訂單內的商品品項、數量以及配送方式等內容,下訂前請再三確認您的資料正確以及完整性。如有以上更改需求,請與客服聯絡,客服可以協助取消訂單讓您重新下訂。提醒您,預購訂單到貨後會依照訂購順序安排出貨,商品到貨不足的情況將會從最新成立的訂單優先砍單,若取消後重新下訂將導致您訂單排序為當下最新成立的訂單,此外,訂單重新下訂期間商品將不負數量保留責任及活動過期後將無法享有優惠,不便之處敬請配合。

8.          下單後請於3天內完成付款流程,以利安排出貨/訂貨,超過時間將可能會取消您的訂單。

 

售後服務說明


注意事項相關規定-常見問題

1.          商品有任何問題,請第一時間與客服聯繫

2.          本店商品均為原廠正版商品,仿冒品絕不販售,請安心選購。

3.          賣場照片與實際商品可能因為每個人螢幕顯示不同產生色差狀況,圖片僅供參考,以實際商品為準。

4.          部分公仔或是陶器製品為手工塗裝,這部分沒有辦法避免,不接受因為與照片一模一樣要求退貨

5.          如果因為供應商到貨數量不足,將會依照訂購順序先後出貨,不足數量交貨的訂單將會通知取消訂單並且退款缺貨的商品,恕無法保證 交貨。

6.       依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)的權益。 猶豫期內退貨說明: 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用,請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用,恕不接受退貨,退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱,原封包裝,切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,將由商品價值扣除商品價值之10%-50%,作為回復原狀所必要的整新費用。

7.      拼圖商品購入後請務必先清點零件,確認無誤後再拆開透明包裝袋組裝。

8.     預購商品為客製化訂單,結單後不接受因瑕疵/商品損壞以外之個人因素退貨,如:不喜歡/與想像中不符/經濟短缺/尺寸不符等,皆不受理

 

 

 

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會員權益說明


一、會員資格

1. 需透過Facebook、LINE帳號登入為會員,享會員專屬福利。

2. 每個會員積點獨立計算,不同帳號的會員積點無法合併

現金積點規則


會員現金積點

1. 首購金:會員首次登入註冊成功,可獲得66點現金積點,1點=1元,可立即使用。(使用期限30天)

2. 購物積點:2022/07/01啟用後開始計算,會員登入後購物,消費滿1500元,可享現金積點回饋 1 %(一般會員),每消費$100(不含運費)可獲得$1點現金積點,積點回饋取至整數位。(使用期限90天)

    會員12個月內消費滿 6,000 元,升級為VIP會員後,消費滿500元,可享現金積點回饋 2 %,每消費$100(不含運費)可獲得$2點現金積點,積點回饋取至整數位。(使用期限90天)

    會員12個月內消費滿 12,000 元,升級為VVIP會員後,消費滿500元,可享現金積點回饋3%,每消費$100(不含運費)可獲得$3點現金積點,積點回饋取至整數位。(使用期限90天)

3. 積點發放時間:取貨完成的15天後,退貨會扣回已發送積點

4. 退貨、取消訂單,現金積點將同時扣回。

5. 積點回饋僅限叉叉日貨官網購物使用。

6. 訂單扣除積點後,最後結算總金額若不足免運費條件($1800),則需另外支付運費。

7. 積點無法兌換現金

8.每筆訂單需消費滿100元才可使用現金積點;現金積點最高可折抵每筆訂單金額20-50%,剩餘金額保留到期限內使用,如逾期則自動失效,恕不補發並不另行通知

隱私權條款


【叉叉日貨】 所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對【叉叉日貨】行使以下權利:

*查詢或請求閱覽。

*請求製給複製本。

*請求補充或更正。

*請求停止蒐集、處理或利用。

*請求刪除。會員如欲行使上述權利,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料;

請使用聯絡我們(https://www.xxjapanshop.com.tw/contact)與客服聯絡進行申請。

 

如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

 

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